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忻州市委老干部局 用心用情做好離休干部上門家訪工作
作者:王樹喜 日期:2019-05-20 出處:生活晨報

          近日,忻州市委老干部局以“三化建設”為目標,全面開展了“您來點單、我來服務”直通車進家門的離休干部家訪活動,受到市直單位、離休干部及親屬的一致好評。此次直通車進家門活動,局領導和全體工作人員深入離休干部家中,采取面對面交流和零距交流,深化細化精準服務內涵,真心聽取離休干部的意見和建議,在精細化服務和真心真情服務的上門家訪工作中,進一步提升服務管理水平和增強老干部工作者的崗位責任。

          上門家訪增進了與離休干部的感情。此次家訪活動采取局領導帶隊,離休干部所在單位和主管單位領導陪同,工作人員全員上門服務的方式進行。共分成4個工作小組,對市直209名離休干部全部上門家訪。在離休干部家中、病床上或小區內,一個一個對接,面對面地交流,零距離的溝通,拉手或牽手、交談甚歡。這種變“上訪”為“下訪”的工作方法,讓廣大離休干部很是感動和滿意。家訪活動中,工作人員一邊向離休干部匯報近期工作情況和老干部工作政策等,一邊耐心地聽取意見建議,并及時解答離休干部提出的有關問題,做好家訪情況的記錄,對當場解答不了的,家訪活動后及時反饋單位領導協調落實。通過家訪,大大增強了工作人員與離休干部的聯系,拉近了距離,增進了感情;也讓每位工作人員真切地感受到了廣大離休干部對以習近平同志為核心的黨中央的關心,對各級黨委、政府的感激和感恩之情,感受到了離休干部這個特殊群體對我們工作的理解、關心和支持。  

上門家訪強化了老干部工作者的責任。此次直通車進家門活動的開展讓工作人員深有感觸:不管是從事老干部工作多年或幾年的同志,雖然每年跟隨領導走訪慰問老干部不計其數,但對全部離休干部采取直通車進家門訪談,這種活動還是第一次,非常貼近老干部的需求和工作實際,是一次很好的工作培訓課和教育課,也是一次提升我們服務工作水平、增強工作責任心的生動“實踐課”和“好課堂”,同時也激發了工作人員的工作熱情和干勁。  

上門家訪優化了為老干部服務的質量。在家訪活動中,工作人員收集到的老干部意見建議,及時梳理匯總,逐條進行分析研究,提出具體的整改方案和措施,充實完善到全年的老干部工作思路中,不斷深化和優化老干部的精準服務水平,及時了解老干部的所思所想所需,全面掌老干部的身體生活情況和家庭情況,增強了工作的主動性和積極性。  

一直以來,忻州市委老干部局工作人員堅持以老干部為中心,做好老干部工作,認真落實好老干部的各項待遇,對老干部來電、來訪耐心解答;為每位老干部訂閱《山西老年》或《中國老年》等雜志;堅持 “三個必訪”制度,做到重大節假日必訪、生病住院必訪、家庭遇到重大變故必訪,使老干部真正感受到了黨和政府的關心和溫暖。忻州市委老干部局在此次開展直通車進家門“家訪”活動取得實效的基礎上,將建立定期的進家門“家訪”長效機制,確保工作人員一年內至少到每一位離休干部家中家訪一次,并逐步覆蓋到廳級、處級和所有退休干部。(王樹喜)

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